Hỗ trợ & liên hệ

MHTVN đồng hành cùng người mua và người bán

Gửi đúng nội dung để đội ngũ nắm bối cảnh nhanh hơn: đơn hàng, tài khoản người bán, sản phẩm hoặc đề nghị hợp tác.

Chọn đúng nhu cầu

Bạn cần MHTVN hỗ trợ việc gì?

Chuẩn bị mã đơn hàng hoặc đường dẫn sản phẩm nếu yêu cầu liên quan đến một giao dịch cụ thể.

01

Hỗ trợ người mua

Đơn hàng, thông tin listing hoặc vấn đề phát sinh khi giao dịch.

Gửi yêu cầu

02

Hỗ trợ người bán

Đăng ký gian hàng, đăng sản phẩm và quản lý tài khoản bán.

Xem trang đăng bán

03

Hợp tác & góp ý

Đề xuất hợp tác, phát triển cộng đồng hoặc góp ý cải thiện MHTVN.

Liên hệ MHTVN

Gửi yêu cầu

Cung cấp đủ bối cảnh để được hỗ trợ nhanh hơn

Biểu mẫu được dùng cho các yêu cầu liên quan trực tiếp đến MHTVN.

  • Chọn đúng nhóm hỗ trợ
  • Ghi mã đơn hàng nếu có
  • Mô tả ngắn gọn và cụ thể






    Sau khi gửi

    Quy trình xử lý minh bạch

    01 · TIẾP NHẬN

    Phân loại yêu cầu

    Nội dung được chuyển tới nhóm phù hợp theo chủ đề bạn chọn.

    02 · KIỂM TRA

    Xác minh thông tin

    MHTVN đối chiếu đơn hàng, listing hoặc tài khoản liên quan.

    03 · PHẢN HỒI

    Đề xuất hướng xử lý

    Bạn nhận được phản hồi dựa trên thông tin đã cung cấp.